rs77-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও এই নীতির পরিধি

rs77 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য ও স্বচ্ছ অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো অভিজ্ঞতা প্রদান করে। আপনি যখন rs77-এ নিবন্ধন করেন, আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই আমাদের কাছে পৌঁছায়। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে জানায় যে সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।

এই গোপনীয়তা নীতি rs77-এর সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে আমাদের মূল ওয়েবসাইট, মোবাইল-অপ্টিমাইজড সংস্করণ এবং এর সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য পরিষেবা। এই নীতিতে সম্মতি দিয়ে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এটি সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে উল্লিখিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মত হয়েছেন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন rs77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
• লগইন শংসাপত্র (এনক্রিপ্টেড আকারে)
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে আপনার কার্যকলাপ ও সেশন লগ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• রেফারেল উৎস ও পেজ নেভিগেশন ডেটা

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আর্থিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ ও সুরক্ষার উদ্দেশ্যে আমরা সকল জমা, উত্তোলন এবং বেটিং কার্যক্রমের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। এটি প্রতারণা প্রতিরোধ এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণে সহায়তা করে।

৩ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

rs77 আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, জয়-পরাজয়ের হিসাব রাখা এবং আপনার সাথে প্রয়োজনীয় যোগাযোগ বজায় রাখার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.২ পরিচয় ও বয়স যাচাই

rs77 কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা আবশ্যক। এই প্রক্রিয়ায় প্রদত্ত তথ্য অত্যন্ত গোপনীয়ভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

৩.৩ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তহবিলকে অননুমোদিত প্রবেশ, সন্দেহজনক কার্যক্রম এবং আর্থিক প্রতারণা থেকে সুরক্ষিত রাখতে আমরা উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরিচালনা করি।

৩.৪ গ্রাহক সেবা উন্নতি

আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা, সমস্যা-সমাধানের ইতিহাস এবং পছন্দ-অপছন্দের ভিত্তিতে আমরা আমাদের পরিষেবা ক্রমাগত উন্নত করে চলেছি।

৩.৫ দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার বেটিং ধরন পর্যবেক্ষণ করে আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করি। যদি কোনো অস্বাভাবিক বা উদ্বেগজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করা যায়, তাহলে আমরা আপনাকে সতর্ক করতে বা সহায়তা প্রদান করতে পারি।

৩.৬ আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা মেনে চলা এবং উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়ার জন্য কিছু তথ্য ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা আবশ্যক।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

rs77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাইকরণ ও প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি। এই অংশীদাররা কেবল নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা অন্য কোনো বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে যদি তথ্য প্রকাশ করতে আইনত বাধ্য হই, তাহলে সেক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এ ধরনের পরিবর্তনের পূর্বে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

৫ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

rs77-এর ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়।

৫.১ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকি: পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মৌলিক কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে rs77 শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:

তবে কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আমরা আপনাকেও অনুরোধ করি — আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

rs77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর উপর ভিত্তি করে:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও সম্ভাব্য বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে
• নিরাপত্তা লগ নির্দিষ্ট মেয়াদ পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়

নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। rs77 এই অধিকারগুলো সম্মান করে:

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন। অনুরোধ প্রাপ্তির যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আমরা সেই তথ্য সরবরাহ করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রয়োজনীয় সংশোধন করব।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে যেখানে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক কারণে তথ্য রাখা আবশ্যক, সেখানে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। যেমন, বিপণন যোগাযোগ থেকে বাইরে থাকতে চাইলে আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৮.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী সুরক্ষা

rs77-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করি না।

যদি আপনার কোনো শিশু অনুমতি ছাড়া আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

১০ তথ্য হস্তান্তর সংক্রান্ত নীতি

আমাদের কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• যেকোনো তথ্য হস্তান্তর উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থার আওতায় পরিচালিত হয়
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য মান বজায় রাখে
• আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়
• তথ্য হস্তান্তরের আগে যথাযথ চুক্তি স্বাক্ষরিত হয়

১১ নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

rs77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের কারণগুলোর মধ্যে থাকতে পারে:

• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন
• নতুন পরিষেবা বা প্রযুক্তি চালু করা
• নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নতি
• শিল্পের সর্বোত্তম চর্চার সাথে সামঞ্জস্য রাখা

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগের মাধ্যমে অবহিত করব বা ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রদান করব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন।

এই পেজের শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণের তারিখ নির্দেশ করে।

১২ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সংযোগ

rs77-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীর সাইট। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলোর উপর rs77-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাইট পরিদর্শনের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। তৃতীয় পক্ষের সাইটে আপনার তথ্যের গোপনীয়তার জন্য rs77 দায়ী নয়।